【公司部门绩效考核管理办法】为提升公司整体运营效率，优化资源配置，增强各部门的执行力与责任感，特制定《公司部门绩效考核管理办法》。该办法旨在通过科学、公正、透明的绩效评估机制，促进部门目标的实现，推动公司战略落地。
一、目的与原则
1. 目的
- 明确各部门工作职责和绩效目标
- 提高工作效率与服务质量
- 激励员工积极性，促进团队协作
- 为薪酬调整、晋升、培训等提供依据
2. 原则
- 公平、公正、公开
- 目标导向、数据支撑
- 定量与定性相结合
- 长期与短期结合
二、适用范围
本办法适用于公司所有职能部门及业务部门，包括但不限于：
- 行政部
- 财务部
- 人力资源部
- 市场部
- 销售部
- 技术部
- 项目管理部
三、考核内容与指标
根据各部门职能不同，设定不同的考核指标，主要包括以下几类：
| 考核类别 | 考核指标 | 权重（%） | 说明 |
| 工作完成度 | 任务完成率、项目进度达成率 | 30 | 根据季度/年度计划进行评估 |
| 工作质量 | 客户满意度、内部反馈评分 | 20 | 通过问卷调查或内部评审打分 |
| 协作配合 | 跨部门合作情况、沟通效率 | 15 | 由相关单位评价 |
| 创新与改进 | 新流程、新方法的提出与实施 | 10 | 鼓励创新行为 |
| 成本控制 | 预算执行率、资源利用率 | 15 | 对成本节约情况进行评估 |
| 团队建设 | 员工培训、团队凝聚力 | 10 | 通过内部调研和汇报材料评估 |
四、考核周期与方式
1. 考核周期
- 季度考核：每季度末进行一次
- 年度考核：每年年底进行综合评定
2. 考核方式
- 自评：各部门负责人填写绩效自评表
- 上级评价：由直接上级进行评分
- 同事互评：同级部门之间相互评价
- 客户/服务对象评价：针对市场、销售等部门进行客户反馈收集
五、考核结果应用
1. 绩效等级划分
- A级（优秀）：90分以上
- B级（良好）：80-89分
- C级（合格）：70-79分
- D级（待改进）：60-69分
- E级（不合格）：60分以下
2. 结果应用
- 绩效优秀者给予奖励、晋升机会
- 绩效一般者需提交改进计划
- 绩效较差者将进行面谈并制定帮扶措施
- 连续两年绩效不合格者可能面临岗位调整或辞退
六、附则
1. 本办法由人力资源部负责解释与修订。
2. 各部门可根据实际情况制定实施细则，报公司审批后执行。
3. 本办法自发布之日起施行。
结语：
《公司部门绩效考核管理办法》是公司管理规范化的重要举措，有助于构建科学、合理的绩效管理体系，提升组织效能，推动企业持续健康发展。
