工商银行五星级客户的标准是近6个月日均金融资产（含本外币存款、理财产品、基金、国债、保险等）达到20万元（含）以上，同时综合贡献度需符合银行内部评定要求。 该星级为工行贵宾客户身份，可享受专属理财、优先排队、费率优惠等权益。日均资产根据近6个月每月末余额加权计算，短期存款或大额进出可能影响评级。客户可通过手机银行“我的星级”查询当前等级，达标后系统自动调整，无需手动申请。若资产下降，星级会相应调整，通常每季度更新一次。

【常见问题】

问题1：工商银行五星级客户的标准具体是多少资产？

回答1：工商银行五星级客户的标准是近6个月日均金融资产达到20万元（含）以上，包括存款、理财、基金、保险等本外币资产。

问题2：如何查询自己是否为工商银行五星级客户？

回答2：您可以通过工商银行手机银行APP，在“我的”页面点击“我的星级”即可查看当前星级。若显示五星级，则说明您已达到工商银行五星级客户标准。

问题3：工商银行五星级客户的资产标准是否包含股票？

回答3：工商银行五星级客户标准中的金融资产通常包含存款、理财、基金、国债、保险等，不包含股票市值。但通过工行购买的第三方存管账户内的资金可能被计入，具体以银行系统评估为准。

问题4：如果资产达标后，工商银行五星级客户标准会一直保持吗？

回答4：不会。工商银行五星级客户标准基于近6个月日均资产动态评估，每季度更新一次。若后续资产下降，星级可能降至四星或更低，需重新达标才能恢复。

问题5：工商银行五星级客户标准与六星级客户有什么区别？

回答5：工商银行五星级客户标准为日均资产20万元（含）以上，而六星级客户标准通常为日均资产100万元（含）以上。五星级客户享受贵宾服务，六星级客户则享受更高端的财富管理服务。