【飞猪人工客服几点上班】在使用飞猪旅行平台时，很多用户会遇到需要人工客服帮助的情况，比如订单问题、退款流程、行程变更等。了解飞猪人工客服的上班时间，有助于用户更高效地解决问题。以下是关于“飞猪人工客服几点上班”的详细总结。
一、飞猪人工客服上班时间总结
飞猪官方提供的客服服务时间主要分为工作日和节假日两种情况，具体如下：
| 服务类型 | 工作日上班时间 | 节假日上班时间 |
| 人工客服 | 9:00 - 24:00 | 9:00 - 18:00 |
| 在线客服 | 7×24小时全天候在线 | 7×24小时全天候在线 |
| 电话客服 | 9:00 - 24:00 | 9:00 - 18:00 |
> 说明：
> - 人工客服是指通过飞猪App或官网进入的人工咨询通道。
> - 在线客服是24小时在线的自动回复系统，但部分复杂问题仍需转接人工。
> - 电话客服是拨打官方客服热线进行咨询的方式。
二、其他注意事项
1. 高峰期建议提前咨询
比如节假日前后，客服压力较大，建议尽量选择非高峰时段进行咨询，以提高响应速度。
2. 不同渠道的服务时间可能略有差异
比如通过飞猪App与客服沟通，可能与拨打客服电话的时间安排略有不同，建议根据实际情况灵活选择。
3. 部分特殊业务可能需要预约
如涉及大额订单、特殊退改签等情况，可能需要联系专属客服或通过特定渠道处理。
三、如何联系飞猪人工客服？
- App内咨询：打开飞猪App → 点击“我的” → “客服中心” → 选择“人工客服”。
- 官网咨询：访问飞猪官网 → 点击右上角“客服” → 进入人工客服页面。
- 电话咨询：拨打飞猪官方客服热线 95105（全国统一服务电话）。
四、总结
飞猪的人工客服在工作日提供全天候服务（9:00 - 24:00），而在节假日则缩短为9:00 - 18:00。同时，飞猪的在线客服和电话客服均为24小时服务，适合紧急或非工作时间咨询。用户可根据自身需求选择合适的沟通方式，以获得更高效的帮助。
