在使用优酷youku视频播放器时，有时会遇到无法正常播放视频的情况。这可能是由于多种原因引起的，包括网络问题、软件故障或是浏览器兼容性问题等。如果你遇到了这种情况，不要着急，以下是一些可能的解决方案，帮助你快速解决问题。

首先，检查你的网络连接是否稳定。网络问题是导致视频播放失败的常见原因之一。尝试刷新页面或重启路由器，确保网络畅通无阻。如果网络状况良好，但仍然无法播放，可以尝试更换网络环境，比如从Wi-Fi切换到4G/5G网络，看看是否有改善。

其次，确认你的优酷播放器版本是否为最新。软件版本过旧可能会导致播放出现问题。前往优酷官网下载并安装最新版本的播放器，或者通过应用商店更新至最新版本。新版本通常会修复已知的问题，并优化用户体验。

此外，检查浏览器的兼容性也很重要。某些浏览器可能与优酷播放器存在兼容性问题。建议使用主流的浏览器如Chrome、Firefox或Edge进行播放。如果使用的是其他浏览器，可以尝试切换到上述推荐的浏览器中，看是否能正常播放视频。

如果以上方法都不能解决问题，可以尝试清除浏览器缓存和Cookies。有时候，浏览器缓存中的数据可能会导致播放异常。清除这些数据后，重新打开优酷网站，看看是否能够正常播放。

最后，如果问题依然存在，建议联系优酷客服寻求帮助。他们可以提供更专业的技术支持，帮助你诊断和解决问题。

总之，当优酷youku视频播放器不能播放时，先从网络连接、播放器版本、浏览器兼容性等方面入手排查问题。希望上述方法能帮助你顺利解决播放错误，享受流畅的视频观看体验。