在日常生活中，越来越多的人选择使用银行的自助设备进行存款、取款等操作，其中自动存款机（ATM）因其便捷性深受用户欢迎。然而，有时在使用过程中可能会遇到一些意外情况，比如“存款被吞”现象，这无疑会给用户带来一定的困扰和焦虑。

那么，当我们在银行自动存款机上存钱时，如果出现机器“吞掉”现金的情况，该怎么办呢？以下是一些实用的应对方法和建议，帮助您妥善处理这一问题。

首先，遇到这种情况时，保持冷静非常重要。不要慌张或做出过激行为，以免影响自身权益或引发不必要的误会。接下来，可以按照以下步骤进行处理：

1. 确认是否真的被吞

有些时候，用户可能误以为机器“吞钱”，实际上可能是操作不当导致的。例如，未正确放入纸币、纸币有破损或折叠等情况都可能导致机器无法识别。因此，首先要检查自己是否按照正确的流程进行了操作。

2. 查看屏幕提示信息

大多数现代自动存款机在发生异常时会显示相应的提示信息，如“请取出您的现金”、“系统故障”等。根据提示内容，判断是否为正常提示还是真正的“吞钱”情况。

3. 联系银行工作人员

如果确认是机器吞掉了现金，应立即前往该网点的柜台，向工作人员说明情况，并提供相关的交易记录或时间信息。银行通常会协助调查，并根据具体情况给予相应处理。

4. 保留相关证据

在整个过程中，建议尽量保留好交易凭条、监控录像（如有）、以及与银行沟通的记录等，这些都可以作为后续维权的重要依据。

5. 拨打客服热线

如果现场无法解决，可以拨打银行的官方客服电话，详细描述情况，寻求进一步的帮助。部分银行还设有专门的投诉渠道，用于处理此类事件。

6. 关注后续处理结果

银行一般会在一定时间内对事件进行核查，用户需耐心等待处理结果。若发现款项确实被吞，银行通常会将资金返还至原账户或通过其他方式补偿。

此外，为了减少类似情况的发生，建议用户在使用自动存款机时注意以下几点：

- 确保纸币干净、平整，无明显折痕或破损；

- 按照机器提示逐步操作，避免中途退出或中断；

- 存款后及时查看屏幕是否有提示信息；

- 如遇异常，第一时间联系工作人员。

总之，虽然自动存款机在使用中偶尔会出现小问题，但只要用户保持冷静、合理应对，大多数情况下都能得到妥善解决。同时，也提醒大家在使用自助设备时多加留意，以确保资金安全。