【95311怎么联系人工】“95311怎么联系人工”是许多用户在使用相关服务时常常提出的问题。95311是中国邮政储蓄银行的客服热线，主要用于提供账户查询、业务咨询、投诉建议等服务。虽然该号码设有自动语音服务，但用户如果需要与人工客服沟通，仍然有多种方式可以实现。
以下是对“95311怎么联系人工”的总结和具体操作方法：
一、总结
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 95311 |
| 主要功能 | 账户查询、业务咨询、投诉建议等 |
| 是否可转人工 | 可以，但需按提示操作 |
| 操作方式 | 按数字键或说出“转人工” |
| 服务时间 | 24小时全天候 |
| 注意事项 | 避免拨打非官方号码，谨防诈骗 |
二、详细操作指南
1. 拨打官方电话
拨打 95311，这是中国邮政储蓄银行的官方客服电话，确保您拨打的是正确号码。
2. 选择语言及服务类型
接通后，系统会提示您选择语言（普通话或方言），然后根据提示选择所需服务类型（如账户查询、转账汇款、投诉建议等）。
3. 转接人工客服
- 在语音提示中，当听到“请按1号键转人工服务”时，直接按下 1 键即可。
- 或者在语音识别过程中，说“转人工”或“找人工客服”，系统会尝试将您转接至人工服务。
4. 等待接入
系统会根据当前排队情况为您分配客服人员，可能需要等待几分钟，请耐心等候。
5. 说明需求
接通后，向客服人员说明您的问题，如账户异常、交易查询、密码重置等，客服会为您提供帮助。
三、注意事项
- 谨防诈骗：不要轻信任何非官方渠道提供的“95311”号码，避免泄露个人信息。
- 保持耐心：高峰期可能会有较长的等待时间，建议避开中午或晚上时段拨打。
- 提前准备信息：如身份证号、银行卡号、交易记录等，以便更快解决问题。
通过以上步骤，您可以顺利地通过 95311 联系到人工客服，解决您的问题。如有其他疑问，也可以通过邮储银行官网、手机银行APP等方式进行咨询。
