【消费者给了差评之后商家辱骂恐吓怎么办】当消费者在电商平台或服务场所给予差评后，遭遇商家的辱骂、威胁甚至人身攻击，这种情况不仅侵犯了消费者的合法权益，也严重破坏了正常的商业环境。面对此类问题，消费者应当保持冷静，依法维权，避免情绪化应对。
以下是一些应对措施和建议，帮助消费者有效处理此类纠纷：
一、说明
1. 保留证据：第一时间截图保存聊天记录、语音、视频等，确保有据可查。
2. 平台投诉：向电商平台客服或相关管理机构举报商家行为，要求调查处理。
3. 报警处理：若涉及人身威胁、恐吓等，应立即拨打110报警。
4. 法律维权：若商家行为构成侮辱、诽谤或侵犯名誉权，可向法院提起诉讼。
5. 舆论曝光：在合法范围内通过社交媒体、消费者平台等渠道发声，引起公众关注。
6. 心理疏导：若受到较大心理压力，可寻求心理咨询师的帮助。
二、应对步骤与建议对照表
| 序号 | 应对步骤 | 具体操作 | 注意事项 |
| 1 | 保留证据 | 截图、录音、录屏等方式保存聊天记录、语音、视频等 | 确保信息真实、完整，避免删除或篡改 |
| 2 | 平台投诉 | 向电商平台客服提交投诉申请，说明情况 | 提供详细证据，描述事件经过 |
| 3 | 报警处理 | 拨打110报警，说明被辱骂或恐吓的情况 | 保留报警回执，便于后续维权 |
| 4 | 法律维权 | 咨询律师，了解是否构成侵权行为 | 收集所有相关证据，准备起诉材料 |
| 5 | 舆论曝光 | 在合法范围内通过微博、知乎、黑猫投诉等平台发布信息 | 避免使用过激语言，注意措辞 |
| 6 | 心理疏导 | 如感到焦虑、恐惧，可联系心理咨询机构 | 选择正规、专业的心理咨询服务 |
三、结语
消费者在遇到商家辱骂、恐吓时，切勿以暴制暴，应理性应对，依法维权。同时，社会各方也应加强对消费者权益的保护，营造更加公平、健康的消费环境。遇到类似问题时，及时寻求专业帮助，是解决问题的关键。
