【2018年城市管理工作总结】2018年，是我市城市管理工作持续推进、不断深化的一年。在市委、市政府的坚强领导下，全市城管系统紧紧围绕“提升城市品质、优化人居环境”的总体目标，以精细化管理为抓手，以群众满意度为出发点，全面加强市容环境、公共秩序、基础设施等方面的治理工作，取得了阶段性成效。

一、强化市容环境整治，打造整洁有序的城市形象

全年重点围绕主次干道、背街小巷、农贸市场等区域开展专项整治行动，累计清理占道经营、乱停乱放、乱贴乱画等现象数千起，规范商户门前三包责任落实情况，进一步提升了城市整体面貌。同时，加大环卫保洁力度，合理配置清扫力量，确保道路干净整洁，垃圾清运及时高效。

二、推进智慧城管建设，提升管理效率

依托信息化手段，积极推进“数字城管”平台建设，实现对城市管理问题的快速发现、精准处置和有效反馈。通过网格化管理机制，将城市划分为若干责任网格，明确责任人，做到问题早发现、早处理，提高了城市管理的科学化、智能化水平。

三、加强公共秩序管理，营造安全和谐的社会氛围

针对交通拥堵、车辆违停等问题，联合公安、交警等部门开展专项整治，设立临时停车区，优化交通组织，提升道路通行能力。同时，加强对流动摊贩、占道经营等行为的监管，维护良好的市场秩序和社会环境。

四、注重民生服务，提升市民获得感

坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众关切，畅通投诉举报渠道，全年受理各类城市管理问题万余件，办结率保持在98%以上。通过开展“城市管理进社区”活动，增强居民参与意识，推动形成共建共治共享的良好格局。

五、加强队伍建设，夯实管理基础

注重城管队伍的职业素养和业务能力提升，组织开展多次培训和演练，强化纪律作风，树立良好形象。同时，完善考核激励机制，激发干部工作积极性，不断提升管理水平和服务质量。

回顾2018年，我市城市管理工作在探索中前进，在实践中提升，取得了一定成绩，但也存在一些不足和短板。展望2019年，我们将继续坚持以问题为导向，持续深化改革，创新管理方式，努力打造更加宜居、宜业、宜游的城市环境，为推动全市高质量发展作出新的更大贡献。