【在联系服务群众方面存在的问题】在当前的基层治理和公共服务体系中，尽管各级政府和相关部门不断加强与群众的沟通与联系，但在实际操作过程中，仍然存在一些不容忽视的问题。这些问题不仅影响了政策落实的效果，也在一定程度上削弱了群众对政府的信任感和满意度。

首先，信息传递不畅、沟通机制不健全是较为普遍的现象。部分基层单位在开展工作时，往往只注重完成上级布置的任务，而忽视了与群众之间的有效沟通。群众的意见和诉求未能及时反馈到决策层，导致政策制定与实际需求脱节。此外，一些地方仍依赖传统的宣传方式，如公告栏、口头传达等，缺乏利用现代信息技术手段进行互动和反馈，使得群众参与度不高。

其次，服务意识有待提升。有些干部在工作中存在“重管理、轻服务”的倾向，认为只要完成任务即可，忽略了为群众提供便利和关怀的重要性。特别是在窗口服务、行政审批等领域，个别工作人员态度冷漠、效率低下，给群众带来了不必要的麻烦，损害了党和政府的形象。

再次，深入基层不够，调研流于形式。一些领导干部在下基层时，往往只是走马观花，没有真正了解群众的实际困难和真实需求。调研过程中，存在“听汇报多、实地走访少”“看表面多、查根源少”的现象，导致调研结果失真，难以形成有针对性的解决方案。

此外，群众参与渠道不畅、反馈机制不完善。虽然许多地方设立了意见箱、热线电话等反馈渠道，但由于处理不及时、回应不透明，群众的积极性逐渐降低。一些群众反映问题后，得不到有效的回应或解决，久而久之便对政府失去信心。

最后，服务能力与群众需求之间存在差距。随着社会的发展，群众对公共服务的要求越来越高，不仅关注基本生活保障，还希望获得更加便捷、高效、个性化的服务。然而，部分地区的服务资源分布不均、专业人才短缺，难以满足群众日益增长的需求。

综上所述，在联系和服务群众方面，仍然存在诸多问题，亟需引起高度重视。只有不断改进工作机制，增强服务意识，拓宽沟通渠道，才能真正实现“以人为本”的治理理念，推动社会和谐稳定发展。