【学校信访隐患排查工作制度】为进一步加强学校内部管理，维护校园和谐稳定，预防和化解各类信访矛盾，切实保障师生的合法权益，根据国家相关法律法规及上级教育主管部门的要求，结合本校实际情况，制定本信访隐患排查工作制度。

一、指导思想

坚持以人为本、依法治校的原则，强化源头治理，注重预防为主，及时发现和解决可能引发信访问题的苗头性、倾向性问题，努力构建平安校园、法治校园。

二、工作目标

通过建立健全信访隐患排查机制，实现对学校各类信访风险点的动态监控与及时处置，有效防范群体性事件和重大信访问题的发生，提升学校综合治理能力和水平。

三、适用范围

本制度适用于全校各院系、职能部门及相关单位在日常管理、教育教学、后勤服务等过程中涉及的信访隐患排查与处理工作。

四、组织机构

学校成立信访隐患排查工作领导小组，由校领导担任组长，相关部门负责人组成成员，负责统筹协调、监督指导全校信访隐患排查工作的开展。各院系、部门也应设立相应的联络员或工作小组，确保责任落实到位。

五、排查内容

1. 教职工在工资待遇、职称评定、岗位调整等方面存在的合理诉求；

2. 学生在学籍管理、奖惩评定、助学贷款、心理健康等方面的问题；

3. 后勤服务中出现的设施损坏、卫生条件、饮食安全等问题；

4. 校园安全管理、突发事件应对等方面的风险隐患；

5. 其他可能引发信访矛盾的潜在问题。

六、排查方式

1. 定期排查：每学期初、期末组织开展集中排查，全面梳理各类问题；

2. 日常巡查：由各部门负责人定期检查本单位存在的问题，及时上报；

3. 专项检查：针对重点区域、重点人群、重点时段进行专项排查；

4. 舆情监测：关注网络平台、社交媒体等渠道的师生反馈信息，及时掌握舆情动向。

七、问题处理

1. 对于一般性问题，由相关责任部门及时妥善处理；

2. 对于复杂疑难问题，由信访隐患排查工作领导小组研究决定处理方案；

3. 对于可能引发群体性事件的问题，要立即启动应急预案，防止事态扩大；

4. 对于已发生的信访事项，要依法依规调查处理，并做好后续跟踪与反馈。

八、信息报送与反馈

建立信访隐患信息报送制度，各部门需按时将排查情况汇总并上报至领导小组。对于重大隐患或紧急情况，应第一时间报告，确保信息畅通、反应迅速。

九、宣传教育

通过多种形式开展信访法规宣传和思想教育，增强师生的法律意识和责任意识，引导师生依法理性表达诉求，营造良好的校园氛围。

十、附则

本制度自发布之日起施行，由学校信访隐患排查工作领导小组负责解释和修订。各院系、部门应结合实际，制定具体实施细则，确保制度落地见效。

通过不断完善信访隐患排查工作机制，学校将进一步提升风险防控能力，为师生创造一个安全、稳定、和谐的学习和工作环境。