【2010年护士年终工作总结（医院工作总结）】时光荏苒，转眼间2010年已悄然过去。这一年里，在医院领导的正确带领下，护理团队紧紧围绕“以患者为中心”的服务宗旨，认真履行岗位职责，不断加强业务学习和技能提升，努力提高护理服务质量，为保障患者安全、促进患者康复做出了积极贡献。现将本年度的工作情况总结如下：

一、强化护理管理，规范工作流程

在医院统一部署下，我们进一步完善了各项护理管理制度，严格执行护理操作规程，落实分级护理制度，确保各项护理工作有章可循、有据可依。同时，加强对护理文书的书写与管理，做到真实、准确、及时、完整，提升了护理工作的科学化、规范化水平。

二、注重业务学习，提升专业能力

护理工作是一项技术性、专业性很强的工作，为此，我们定期组织护理人员参加业务培训、病例讨论和急救演练，不断提升护士的专业素养和应急处理能力。全年共开展各类培训活动十余次，参与人数达200余人次，有效提高了护理队伍的整体素质。

三、坚持以人为本，优化服务态度

在日常工作中，我们始终把患者的需求放在首位，注重沟通技巧，耐心解答患者疑问，积极营造温馨、和谐的就医环境。通过开展“微笑服务”、“优质护理服务示范工程”等活动，进一步增强了护理人员的服务意识，赢得了患者及家属的一致好评。

四、加强团队协作，提升整体效率

护理工作离不开团队的密切配合。我们在工作中注重加强与其他科室的协调与沟通，确保各项医疗护理措施顺利实施。同时，通过开展团队建设活动，增强护理人员的凝聚力和归属感，营造了良好的工作氛围。

五、积极参与医院建设，推动发展

作为医院的重要组成部分，护理部积极配合医院的各项改革与发展举措，积极参与医院信息化建设、质量控制、安全管理等工作，为医院整体服务水平的提升贡献了力量。

回顾2010年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也清醒地认识到存在的不足，如个别护士业务能力有待加强、护理创新意识还不够强等。在新的一年里，我们将继续发扬优点，改进不足，不断提升护理服务质量，为医院的发展作出更大的贡献。

2010年12月