在当前药品流通行业日益规范的背景下，药店作为药品销售的重要终端，必须严格按照国家相关法律法规开展经营活动。为确保药品质量与安全，提升企业整体管理水平，我店根据《药品经营质量管理规范》（GSP）的相关要求，组织开展了全面的内部自查工作，现将自查情况报告如下：

一、基本概况

本药店成立于XXXX年，注册地址位于XXXX，经营范围包括处方药、非处方药、中药饮片、医疗器械等。店内设有专门的质量管理部门，配备有专职或兼职的质量管理人员，负责日常药品质量监管及GSP体系运行的监督。

二、自查内容及结果

1. 人员管理方面

- 药品从业人员均持有有效健康证，并定期接受药品法规和专业知识培训。

- 门店负责人具备相应的药学专业背景或从业经验，能够胜任岗位职责。

2. 设施设备方面

- 药品储存环境符合GSP要求，温湿度监测系统运行正常，记录完整。

- 配备了必要的药品陈列柜、冷藏设备、防虫防鼠设施等，确保药品储存条件达标。

3. 购进与验收管理

- 药品采购渠道合法合规，供应商资质齐全，签订有合法有效的购销合同。

- 药品入库前严格执行验收制度，对药品外观、包装、有效期、合格证明等进行逐项检查，确保无不合格药品流入市场。

4. 陈列与养护管理

- 药品按类别、用途、剂型等合理分类陈列，标识清晰，避免混淆。

- 定期对药品进行检查和养护，及时处理近效期药品，防止过期变质。

5. 销售与售后服务

- 销售过程中严格执行处方审核制度，确保用药安全。

- 建立客户档案，提供用药指导，设立投诉处理机制，积极回应顾客反馈。

三、存在的问题及整改措施

在本次自查中，发现以下问题：

- 个别员工对GSP标准理解不够深入，需加强培训；

- 部分药品标签信息不完整，需立即整改；

- 电子台账记录不够及时，需完善信息化管理手段。

针对上述问题，我店已制定相应整改措施，并安排专人负责落实，确保在规定时间内完成整改，进一步提升管理水平。

四、下一步工作计划

1. 加强员工培训，提高全员GSP意识和操作能力；

2. 完善内部管理制度，强化过程控制与风险防范；

3. 推进信息化建设，实现药品流转全过程可追溯；

4. 定期开展内部自查与外部审计，持续改进管理体系。

五、总结

通过此次GSP认证自查，我店进一步明确了药品质量管理的关键环节，发现了自身在管理中的不足，并制定了切实可行的改进措施。今后，我店将继续严格遵守国家药品监管法规，不断提升药品经营质量与服务水平，为消费者提供安全、有效、可靠的药品保障。

特此报告。

XXX药店

XXXX年XX月XX日