为贯彻落实国家药品监督管理相关法律法规，进一步规范药店经营行为，提升药品质量安全管理水平，确保人民群众用药安全有效，我店根据上级监管部门要求，结合本店实际情况，开展了全面的自查与整改工作。现将本次自查及整改情况报告如下：

一、自查基本情况

本次自查工作由药店负责人牵头组织，成立专项自查小组，对药品购进、验收、储存、陈列、销售、售后服务等各个环节进行全面检查。重点检查了药品合法性、处方药管理、特殊药品管控、药品效期管理、员工培训记录、环境卫生及台账资料等内容。

二、存在的问题

通过自查发现，当前药店在日常运营中仍存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

1. 药品分类管理不够细致：部分非处方药与处方药未完全分开存放，存在混放现象。

2. 药品效期管理需加强：个别药品效期临近，未能及时清理或调整摆放位置。

3. 员工培训不到位：部分员工对药品法规和操作流程掌握不牢，影响服务质量。

4. 处方审核不够严谨：个别处方药销售时未严格执行审方制度，存在潜在风险。

5. 台账记录不完整：部分药品采购、销售记录填写不规范，缺乏详细信息。

三、整改措施及落实情况

针对上述问题，我店立即制定整改方案，明确责任人，限期完成整改，并建立长效机制，防止类似问题再次发生。

1. 加强药品分类管理：重新划分药品区域，严格按照规定进行分类存放，设立明显标识，杜绝混放现象。

2. 强化效期管理机制：建立“近效期药品预警机制”，定期检查药品有效期，对临近效期药品及时处理。

3. 开展全员培训学习：组织员工参加药品法规、质量管理、服务规范等方面的培训，提升整体素质和服务水平。

4. 严格执行处方审核制度：安排专人负责处方药审核，确保每一张处方都符合相关规定，保障患者用药安全。

5. 完善台账资料管理：统一规范药品采购、销售、库存等各类台账，确保记录真实、准确、可追溯。

四、下一步工作计划

1. 建立健全内部质量管理体系，定期开展自查自纠，做到防患于未然。

2. 加强与监管部门的沟通联系，及时了解最新政策动态，确保依法合规经营。

3. 持续优化员工培训机制，提升服务水平和专业能力。

4. 推动信息化管理，逐步实现药品流通全过程电子化、可视化管理。

五、总结

通过此次自查整改，我店进一步增强了药品质量安全意识，规范了经营行为，提升了管理水平。今后，我店将继续以高标准、严要求推动各项工作落实，切实保障消费者用药安全，维护良好市场秩序。

特此报告。

XXX药店

2025年4月5日