尊敬的各位学员：

为了进一步提升服务质量，优化学员体验，中央党校函授学院决定对毕业证书及学历证明丢失后的补办流程进行改进。此次调整旨在简化手续，缩短办理周期，确保每位学员能够更便捷地获取所需文件。

一、原有补办流程回顾

在过去，当学员的毕业证书或学历证明遗失时，需要提交一系列较为繁琐的申请材料，并经过较长的审批周期。这一过程不仅耗费时间，还可能给学员带来不必要的困扰。因此，我们希望通过此次改革，为广大学员提供更加高效的服务。

二、新政策亮点

1. 简化申请材料：减少不必要的证明文件，仅需提供身份证复印件和一份书面申请即可启动补办程序。

2. 缩短办理时限：从原来的30个工作日缩短至15个工作日内完成补办并寄送至申请人手中。

3. 在线申请通道：开通线上申请平台，支持通过官方网站提交申请，方便快捷。

4. 多渠道查询进度：除了电话咨询外，还可以通过短信通知或邮件形式实时了解补办进度。

三、具体操作步骤

1. 登录中央党校函授学院官网（www.ccps.edu.cn），进入“毕业证书补办”栏目；

2. 填写《毕业证书/学历证明补办申请表》，上传身份证扫描件；

3. 系统审核通过后，按提示缴纳相关费用；

4. 完成缴费后，工作人员将在规定时间内为您重新制作证书并邮寄送达。

四、特别提醒

- 请务必妥善保管个人身份信息及相关资料，避免泄露造成损失；

- 若发现证书被盗用，请立即向当地公安机关报案，并及时联系学院备案；

- 补办期间如有疑问，可拨打客服热线400-XXX-XXXX寻求帮助。

我们相信，这些改进措施将极大地方便广大校友，同时也体现了中央党校函授学院始终以学员为中心的服务理念。未来，我们将继续致力于完善各项制度和服务体系，努力打造一个更加贴心、高效的教育服务平台。

感谢您一直以来对中央党校函授学院的支持与信任！

此致

敬礼

中央党校函授学院

2023年XX月XX日

请注意，以上内容仅为示例性质，实际政策调整应以官方发布为准。如需了解更多详情，请访问官网查询最新公告。