在过去的一年里，销售部全体员工共同努力，以积极的态度和不懈的努力，在市场竞争日益激烈的环境下取得了显著的成绩。本次总结旨在回顾过去一年的工作成果，分析存在的问题，并规划未来的发展方向。

一、年度业绩回顾

2016年，我们实现了销售额较上年增长了XX%，客户数量增加了XX%。这些成绩的取得离不开每一位销售人员的辛勤付出和对客户需求的深刻理解。通过不断优化销售策略，加强市场调研，我们成功地拓展了新的市场领域，并巩固了现有的市场份额。

二、团队建设与培训

为了提升团队的整体实力，我们组织了一系列的专业技能培训和团队建设活动。通过这些活动，不仅提高了员工的专业技能，还增强了团队的凝聚力和协作能力。此外，我们还鼓励员工参加外部培训课程，不断提升自身的综合素质。

三、存在的问题与改进措施

尽管取得了一定的成绩，但我们仍需正视工作中存在的不足。例如，部分地区的市场开拓进展缓慢，售后服务的质量有待提高等。针对这些问题，我们将采取更加有效的措施进行改进，比如加大市场投入力度，完善售后服务体系，确保客户满意度持续提升。

四、未来展望

展望2017年，我们将继续坚持创新驱动发展战略，进一步深化市场布局，扩大产品影响力。同时，我们将继续关注行业动态，把握市场机遇，努力实现更高的业绩目标。我们相信，在全体员工的共同努力下，销售部将迎来更加辉煌的明天。

总之，2016年是充满挑战与机遇的一年。通过全体成员的团结协作和不懈奋斗，我们克服了一个又一个困难，创造了令人瞩目的业绩。在新的一年里，让我们携手并肩，共同谱写销售部发展的新篇章！

以上就是销售部2016年的年终工作总结及2017年的初步计划。希望各位领导和同事能够给予宝贵的建议和支持，帮助我们在未来的道路上走得更远更好。谢谢大家！