【广州创文工作总结】为深入贯彻落实全国文明城市创建工作的相关要求，广州市以“创建为民、创建靠民、创建惠民”为核心理念，扎实推进文明城市创建工作。2024年，全市上下齐心协力，围绕环境整治、文明行为引导、公共服务提升等方面开展了一系列扎实有效的举措，取得了阶段性成果。现将本年度创文工作情况总结如下：

一、总体情况

2024年，广州市继续深化文明城市创建机制，进一步健全组织体系、强化责任落实、优化工作方法，推动城市文明程度持续提升。通过加强宣传引导、完善基础设施、规范管理秩序等措施，市民文明素养明显提高，城市形象不断优化，创文工作取得显著成效。

二、主要工作内容

1. 加强组织领导，压实工作责任

市委市政府高度重视创文工作，成立专项领导小组，明确各部门职责分工，定期召开调度会议，确保各项工作有序推进。

2. 推进环境整治，提升城市品质

开展市容环境专项整治行动，重点治理乱搭乱建、占道经营、垃圾堆放等问题，提升公共空间整洁度和绿化水平。

3. 加强文明宣传，营造浓厚氛围

通过线上线下结合的方式，广泛开展文明创建宣传活动，提升市民对创文工作的知晓率和参与度。

4. 优化公共服务，提升市民满意度

加强交通管理、市场监管、社区服务等方面的规范化建设，提升公共服务质量，增强群众获得感和幸福感。

5. 强化督导检查，确保工作实效

建立常态化督查机制，采取明察暗访、群众举报等方式，及时发现问题并督促整改，确保各项任务落地见效。

三、重点工作成果（表格展示）

四、存在问题与不足

尽管创文工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和短板，如部分区域环境卫生仍需加强，个别市民文明意识有待提升，基层治理能力还需进一步增强。对此，我们将认真分析原因，制定针对性整改措施，不断提升创文工作的科学性、系统性和实效性。

五、下一步工作计划

1. 持续深化创文机制

完善长效管理机制，推动创文工作常态化、制度化。

2. 加强基层治理能力

强化街道、社区在创文中的作用，提升基层治理效能。

3. 加大宣传引导力度

利用新媒体平台扩大宣传覆盖面，增强市民参与感和责任感。

4. 注重科技赋能

推动智慧城市建设，利用大数据、人工智能等技术手段提升管理水平。

通过全体市民的共同努力和相关部门的不懈努力，广州创文工作正朝着更高目标稳步迈进。未来将继续以更高的标准、更实的举措，打造更加文明、宜居、幸福的城市环境。