在日常使用手机的过程中，相信不少用户都遇到过一些令人困扰的小问题。对于红米Note用户来说，通话时出现黑屏并且无法挂断电话的情况，确实会让人感到十分无奈。那么，针对这一问题，我们该如何解决呢？以下是一些实用的建议和操作步骤，希望能帮助大家顺利解决问题。

一、重启设备

首先，最简单直接的方法就是尝试重启手机。有时候，系统运行中的小bug可能会导致这种现象，重启后可以清除掉这些临时性的问题。按住电源键几秒钟，直到弹出关机选项，选择“重新启动”即可。

二、检查屏幕设置

有时，黑屏可能与屏幕亮度或自动锁屏功能有关。可以进入手机的设置菜单，找到“显示”或“屏幕”相关选项，调整亮度模式为手动调节，并适当延长自动锁屏的时间，看看是否能避免黑屏情况的发生。

三、清理后台程序

过多的应用程序在后台运行也可能影响手机性能，从而引发通话异常。可以尝试按下任务管理键（通常是最近使用的应用程序键），查看是否有未关闭的程序占用资源，将其强制停止后再次尝试通话。

四、升级系统版本

如果您的手机系统不是最新版本，可能存在一些已知的兼容性问题。建议前往小米官网或者通过手机自带的更新功能检查是否有新版本可供下载安装。升级到最新版本通常能够修复许多已知的BUG。

五、联系售后服务

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是硬件方面出现了故障。例如，触摸屏失灵或者听筒模块损坏等。此时，最好的办法就是携带设备前往官方售后服务中心进行专业检测和维修。

总之，在面对类似问题时，保持冷静并逐步排查原因是非常重要的。希望上述建议能对您有所帮助！如果还有其他疑问，欢迎继续咨询交流。