【旅行社计调】一、
旅行社计调，全称为“旅行社计划调度员”，是旅行社中负责行程安排、资源协调与客户沟通的重要岗位。计调人员需要具备良好的组织能力、沟通技巧和应变能力，以确保旅游产品的顺利执行。
在实际工作中，计调主要负责以下几个方面：
1. 行程规划：根据客户的需求，制定合理的旅游行程，包括交通、住宿、景点安排等。
2. 资源协调：与酒店、景区、交通公司等合作单位进行对接，确保各项服务的落实。
3. 价格核算：根据市场行情和供应商报价，合理制定旅游产品价格。
4. 客户沟通：解答客户疑问，处理订单变更或投诉等问题。
5. 风险控制：提前预判可能发生的突发情况，并制定应对方案。
随着旅游业的发展，计调工作也逐渐向信息化、专业化方向发展，对从业人员的要求也在不断提高。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 岗位名称 | 旅行社计调（计划调度员） |
| 主要职责 | 行程规划、资源协调、价格核算、客户沟通、风险控制 |
| 所需技能 | 组织协调能力、沟通能力、应变能力、数据分析能力、熟悉旅游行业流程 |
| 工作内容 | 安排旅游行程、对接合作单位、核算旅游产品价格、处理客户问题、应对突发事件 |
| 发展前景 | 随着旅游业升级，计调岗位向专业管理方向发展，可向产品经理、运营主管等岗位晋升 |
| 职业挑战 | 需要应对多变的客户需求、复杂的合作关系、突发状况处理等 |
| 工作环境 | 多为办公室工作，部分时间需外出考察或与供应商沟通 |
三、结语
旅行社计调是连接客户与旅游服务的关键纽带，虽然工作压力较大，但同时也充满成就感。对于热爱旅游、善于沟通的人来说，这是一个值得长期发展的职业方向。
