【社区工作者年度总结述职报告范文】2024年，在上级党委和政府的正确领导下，我紧紧围绕“服务居民、共建和谐”的工作目标，认真履行岗位职责，积极投身于社区治理和服务工作中。现将本年度的工作情况总结如下：
一、主要工作内容
1. 加强社区党建，提升组织凝聚力
深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，组织党员学习党的理论知识，增强党组织的战斗堡垒作用。全年共召开支部会议8次，组织主题党日活动6次，参与党员人数达200余人次。
2. 优化便民服务，提升居民满意度
推进“一站式”便民服务中心建设，整合各类政务服务资源，简化办事流程，提高服务效率。全年办理各类民生事务300余件，群众满意度达95%以上。
3. 推进网格化管理，强化基层治理
建立健全网格员工作机制，落实“定人、定岗、定责”，实现“小事不出网格、大事不出社区”。全年排查安全隐患20余处，化解矛盾纠纷15起。
4. 开展志愿服务，弘扬社会正能量
组织志愿者开展文明创建、环境整治、关爱老人等系列活动，全年累计开展志愿服务活动12次，参与人数达150人次。
5. 加强宣传引导，营造良好氛围
利用社区宣传栏、微信群、公众号等多种渠道，宣传政策法规、健康知识、安全常识等内容，全年发布信息60余条，覆盖居民2000余人次。
二、存在的问题与不足
尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些问题和不足：
| 问题类型 | 具体表现 | 改进方向 |
| 服务能力不足 | 部分工作人员对新政策掌握不全面，影响服务质量 | 加强业务培训，提升综合素质 |
| 居民参与度不高 | 社区活动参与率较低，部分居民缺乏主动性 | 加强宣传引导，激发居民参与热情 |
| 资源整合不够 | 各部门之间协调配合不够紧密，影响工作效率 | 建立联动机制，推动资源共享 |
三、下一步工作计划
1. 持续加强党建引领
深化党建与社区治理深度融合，发挥党员先锋模范作用，提升基层治理效能。
2. 提升服务水平和质量
强化业务学习，完善服务流程，提高居民办事便利性和满意度。
3. 拓展居民参与渠道
鼓励居民积极参与社区事务，打造共建共治共享的社区治理格局。
4. 加强信息化建设
推动智慧社区平台建设，利用数字化手段提升管理效率和服务水平。
5. 深化平安社区建设
强化治安巡逻和隐患排查，营造安全、稳定、和谐的社区环境。
四、结语
回顾2024年的工作，我在上级领导的关心支持下，在同事们的共同努力下，较好地完成了各项任务。在新的一年里，我将继续以饱满的热情投入到社区工作中，不断改进工作作风，提高服务质量，为构建更加美好的社区环境贡献力量。
述职人：XXX
日期：2024年12月31日
