【2021北京供暖规定】2021年，北京市继续执行严格的供暖管理政策，以保障居民冬季取暖需求，同时推动节能减排和能源结构优化。根据北京市政府及相关主管部门发布的相关规定，2021年的供暖政策在供暖时间、温度标准、供热质量、投诉处理等方面均有明确要求。
以下是对2021年北京供暖规定的总结与具体信息整理：
一、供暖时间
| 项目 | 内容 |
| 起始时间 | 通常为11月15日 |
| 结束时间 | 次年3月15日（如遇特殊情况，可能延长） |
| 特殊情况 | 若出现极端低温天气，可由市住建委决定延长供暖时间 |
二、供暖温度标准
| 项目 | 内容 |
| 室内温度 | 居民住宅室内温度应保持在18℃以上 |
| 供热单位责任 | 必须确保用户室内温度达标，否则需承担相应责任 |
| 温度监测 | 供热企业需定期进行温度检测，并记录备案 |
三、供热质量要求
| 项目 | 内容 |
| 供热设施 | 供热设备必须符合国家及地方相关安全和技术标准 |
| 服务质量 | 供热企业应提供24小时服务热线，及时处理用户报修 |
| 管理规范 | 严禁擅自停热、延迟供热或降低供热质量 |
四、投诉与监督机制
| 项目 | 内容 |
| 投诉渠道 | 用户可通过拨打12345市民服务热线或联系所在小区物业进行投诉 |
| 处理时限 | 一般情况下，供热问题应在24小时内响应，48小时内解决 |
| 监督机构 | 北京市住房和城乡建设委员会负责对供热企业的服务质量进行监督检查 |
五、特殊群体保障
| 项目 | 内容 |
| 敬老院、学校等 | 保障特殊场所的正常供暖，不得因经济原因中断供热 |
| 低收入家庭 | 可申请采暖补贴，减轻冬季取暖负担 |
| 临时困难户 | 可向街道办事处申请临时救助，确保基本取暖需求 |
六、节能减排政策
| 项目 | 内容 |
| 推广清洁能源 | 鼓励使用天然气、电采暖等清洁能源替代燃煤锅炉 |
| 提高能效 | 对老旧供热系统进行改造，提升整体供热效率 |
| 环保要求 | 严格控制供热过程中产生的污染物排放，减少空气污染 |
总结
2021年北京供暖规定体现了政府对民生保障的高度重视，同时也强调了节能环保的重要性。通过明确的供暖时间、温度标准、服务质量要求以及完善的投诉机制，确保了居民在冬季能够享受到稳定、舒适的供暖服务。对于供热企业而言，也明确了责任与义务，推动了行业规范化发展。
