【北京地铁96123是24小时的吗】北京地铁服务热线“96123”是北京市地铁运营有限公司为乘客提供咨询、投诉、建议等服务的重要渠道。很多市民在遇到地铁相关问题时，会拨打这个号码进行咨询。那么，“北京地铁96123是24小时的吗”？下面将对此进行详细说明。
一、总结
北京地铁96123电话服务并非全天候24小时开放，而是有固定的服务时间。一般情况下，该热线在工作日（周一至周五）的早上8:00至晚上20:00提供人工服务，而在非工作时间或节假日，可能只提供自助语音服务或暂时关闭。具体安排可能会根据实际情况有所调整，建议乘客在拨打前先确认最新服务时间。
二、服务时间对比表
| 时间段 | 是否提供人工服务 | 备注 |
| 工作日 8:00-20:00 | 是 | 正常人工接听 |
| 工作日 20:00-次日8:00 | 否 | 可能转接语音留言或暂停服务 |
| 周末及节假日 | 否 | 通常仅提供自助语音服务 |
| 紧急情况 | 否 | 应拨打110或120等紧急电话 |
三、注意事项
1. 非工作时间建议使用线上渠道：如北京地铁官网、官方App、微信公众号等，可随时查询信息。
2. 重要信息请提前确认：如出行计划、站点信息、运营调整等，建议提前通过官方平台了解。
3. 节假日可能有临时调整：部分节假日可能会对服务时间做出临时变动，建议关注官方公告。
如果你有其他关于北京地铁的问题，也可以通过上述渠道获取帮助。确保出行顺利，从了解服务时间开始。
