【卸载萤石云PC端无法删除npf64.sys文件解决办法】在使用萤石云PC端过程中，部分用户在卸载软件时会遇到系统提示“无法删除npf64.sys文件”的问题。该文件是与网络数据捕获相关的驱动程序，通常由第三方软件（如Wireshark）安装，用于抓包分析。当萤石云PC端依赖此文件时，卸载时可能因文件占用而失败。
以下为针对该问题的总结及解决方案：
一、问题原因总结
| 问题描述 | 原因分析 |
| 卸载萤石云时提示无法删除npf64.sys | 该文件被系统或第三方程序占用，导致无法正常删除 |
| 卸载后残留文件影响后续操作 | 文件未被彻底移除，可能导致其他软件运行异常 |
二、解决办法汇总
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 关闭所有可能占用npf64.sys的应用程序 包括萤石云、Wireshark、虚拟机等，确保无程序在运行 |
| 2 | 使用任务管理器结束相关进程 打开任务管理器，查找并结束与网络相关的服务或进程（如NPF服务） |
| 3 | 使用管理员权限运行命令提示符 右键点击开始菜单，选择“Windows终端（管理员）” |
| 4 | 强制删除文件 输入以下命令： `del /F /Q "C:\Windows\System32\drivers\npf64.sys"` 注意：路径可能根据系统版本略有不同 |
| 5 | 重启电脑后再次尝试卸载 重启后重新进入控制面板或使用第三方卸载工具进行卸载 |
| 6 | 使用第三方卸载工具 推荐使用Revo Uninstaller、IObit Uninstaller等工具，可更彻底地清理残留文件 |
三、注意事项
- 在执行删除操作前，建议备份重要数据。
- 若不确定文件是否可以删除，可先查询其来源，避免误删关键系统文件。
- 定期检查系统文件完整性，防止因文件损坏导致的系统不稳定。
通过以上步骤，大多数情况下可以成功解决“卸载萤石云PC端无法删除npf64.sys文件”的问题。如果问题仍然存在，建议联系萤石官方技术支持获取进一步帮助。
