在日常办公和生活中，打印机是我们不可或缺的工具之一。然而，有时候我们可能会遇到打印机无法正常扫描的情况，这可能让人感到困惑和不便。如果你遇到了这样的问题，并且提示“计算机故障或繁忙”，那么这篇文章将为你提供一些解决方法。

一、检查硬件连接

首先，确保打印机与计算机之间的连接是正常的。无论是通过USB线还是网络连接，都需要检查连接是否稳固。如果使用的是无线网络连接，请确认打印机和电脑都处于同一Wi-Fi网络下，并且信号良好。此外，尝试重启打印机和电脑，有时候简单的重启可以解决很多问题。

二、更新驱动程序

打印机的驱动程序可能是导致扫描功能失效的原因之一。请访问打印机制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。确保你选择的驱动版本与你的操作系统兼容。安装完成后，重新启动电脑和打印机，看看问题是否得到解决。

三、检查扫描软件设置

有时候，问题可能出在扫描软件上。打开扫描软件，检查其设置是否正确。确保扫描仪被正确识别，并且扫描分辨率、文件格式等选项设置合理。如果扫描软件需要特定的权限，请确保已经授予了必要的权限。

四、排除计算机问题

如果以上步骤都没有解决问题，可能是计算机本身出现了问题。尝试关闭其他正在运行的程序，以减少计算机的负载。如果计算机仍然显示“繁忙”状态，建议进行一次全面的系统扫描，检查是否有病毒或恶意软件影响了系统的正常运行。

五、联系技术支持

如果经过上述所有步骤后问题仍未解决，建议联系打印机的技术支持团队。他们可以提供更专业的帮助，并根据具体情况进行诊断和修复。

总之，当打印机无法扫描并且提示“计算机故障或繁忙”时，不要慌张。按照上述步骤逐步排查，相信你会找到问题的根源并成功解决问题。希望这些方法能对你有所帮助！