【网络错误691是什么意思】“网络错误691”是用户在使用宽带或拨号连接时，可能会遇到的一个常见错误代码。该错误通常出现在Windows操作系统中，特别是在尝试通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）连接到互联网时出现。以下是关于“网络错误691”的详细解释和相关信息总结。
一、网络错误691的含义
当用户尝试连接到互联网时，如果系统提示“网络错误691”，这意味着身份验证失败。具体来说，系统无法通过提供的用户名和密码成功登录到网络服务提供商（ISP）的服务器。这可能是由于以下原因造成的：
- 用户名或密码输入错误
- 网络账户被锁定或过期
- ISP服务器暂时不可用
- 网络设备配置问题
- 网络连接不稳定
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 用户名或密码错误 | 检查输入的用户名和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 账户被锁定或过期 | 联系ISP客服，确认账户状态并重置密码 |
| ISP服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系ISP确认服务器运行情况 |
| 网络设备配置错误 | 检查路由器或调制解调器的设置，确保PPPoE参数正确 |
| 网络连接不稳定 | 重启路由器和电脑，检查网线连接是否稳固 |
三、如何排查网络错误691
1. 检查账号信息：确保输入的用户名和密码与ISP提供的一致。
2. 重新启动设备：关闭并重新启动路由器、调制解调器以及电脑。
3. 更新系统：确保Windows系统已安装最新的更新补丁。
4. 更换网络环境：尝试在其他设备上连接同一网络，以排除本地问题。
5. 联系ISP：如以上方法无效，建议直接联系网络服务提供商寻求帮助。
四、小结
“网络错误691”主要是由于身份验证失败引起的，常见原因包括账户信息错误、服务器问题或网络配置不当。用户可以通过检查账号信息、重启设备、联系ISP等方式进行排查和修复。如果问题持续存在，建议及时寻求专业技术人员的帮助。
如需进一步了解其他网络错误代码，可参考相关网络支持文档或咨询网络服务提供商。
