在日常生活中，使用手机连接WiFi是再常见不过的事情了。然而，有时候明明已经成功连接上了WiFi，却发现自己无法正常上网，这无疑会让人感到十分苦恼。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何排查和解决问题呢？本文将从多个角度为你提供详细的解决办法。

一、检查WiFi信号是否正常

首先，确认WiFi信号是否稳定。可以尝试将其他设备（如电脑或平板）连接到同一个WiFi网络下，看看是否能够正常上网。如果其他设备也无法上网，则可能是路由器或者网络服务提供商出现了问题。此时，建议联系网络服务商进行咨询，确保当前网络状态没有异常。

二、重启设备与路由器

很多时候，简单的重启操作就能解决很多问题。先关闭手机的无线网络功能，然后重新打开WiFi开关；同时，也别忘了重启一下家里的无线路由器。通常情况下，重启后网络连接会恢复正常。

三、查看IP地址设置

有时候，手机可能会因为IP地址配置错误而导致无法上网。进入手机的设置界面，在“Wi-Fi”选项中找到已连接的WiFi名称，点击进入其详细信息页面。如果显示的是“手动”而非“自动”，则需要切换为自动获取IP地址。此外，也可以尝试释放并重新获取IP地址。

四、清除DNS缓存

DNS缓存也可能成为障碍之一。对于安卓用户来说，可以通过第三方应用来清理DNS缓存；而对于苹果用户，则可以在“设置-通用-关于本机-网络”里找到相关选项进行操作。

五、更新系统版本及驱动程序

确保你的手机操作系统处于最新版本，并且所有相关的驱动程序都已更新至最新状态。因为老版本可能存在一些未修复的安全漏洞或者兼容性问题，这些都有可能导致网络连接失败。

六、重置网络设置

如果上述步骤都不能解决问题，那么可以考虑重置网络设置。具体步骤如下：打开手机的“设置”，选择“通用”或“更多”，找到“还原”或“重置”选项，然后选择“重置网络设置”。需要注意的是，这样做将会删除之前保存的所有Wi-Fi密码等信息，所以在执行前请做好相应准备。

七、联系专业人士寻求帮助

如果经过以上努力仍然无法解决问题，那么可能是硬件方面出现了故障。这时就需要找专业的维修人员上门检测，必要时更换损坏部件。

总之，当手机连上WiFi却无法上网时，不要慌张，按照上述方法逐步排查即可找到原因所在。希望每位朋友都能顺利解决这一困扰，享受畅快的网络生活！