【2018护理年终工作总结】时光荏苒，转眼间2018年已悄然过去。在这一年里，我始终坚持以患者为中心的服务理念，认真履行护理职责，不断提升自身专业素养与服务质量，努力为患者营造一个安全、舒适、温馨的就医环境。现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强学习，提升专业能力

面对日益复杂的医疗环境和不断更新的护理知识，我深知只有不断学习，才能适应岗位需求。全年积极参与医院组织的各类培训及业务学习，认真学习新护理技术、护理操作规范以及护理管理相关知识。同时，利用业余时间阅读专业书籍和文献，提高理论水平和实践能力，确保在工作中能够准确判断、科学应对各种护理问题。

二、严守制度，规范护理流程

在日常工作中，我始终坚持按照护理操作规程执行各项任务，严格遵守查对制度、交接班制度等核心制度，确保护理工作的安全性与规范性。特别是在危重患者的护理中，做到细致观察、及时记录、准确汇报，为临床诊疗提供可靠依据。

三、注重沟通，提升服务满意度

护理工作不仅仅是技术操作，更是一门与人沟通的艺术。我积极与患者及家属进行有效沟通，耐心解答他们的疑问，帮助他们缓解焦虑情绪，增强治疗信心。同时，与医生、其他护士密切配合，形成良好的团队协作氛围，提高了整体工作效率和服务质量。

四、参与科室管理，推动团队建设

在完成本职工作的同时，我也积极参与科室的各项管理工作，协助护士长开展护理质量检查、病例讨论、护理查房等活动，提出合理化建议，推动护理质量持续改进。此外，还主动承担带教任务，指导新入职护士熟悉工作流程，帮助他们尽快进入角色。

五、总结不足，展望未来

回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，如在突发情况下的应变能力还有待加强，个别时候工作节奏较紧，导致细节处理不够到位。今后我将继续加强学习，提升综合素质，不断优化工作方法，争取在新的一年里取得更大的进步。

总之，2018年是充实而有意义的一年，我在护理岗位上不断成长、积累经验，也更加坚定了自己从事护理事业的信念。在未来的工作中，我将继续以饱满的热情投入到护理工作中，为患者提供更优质、更贴心的护理服务。