【2022年乡镇信访工作总结】2022年，我镇信访工作在上级党委、政府的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“化解矛盾、维护稳定、促进和谐”的总体目标，扎实推进信访工作规范化、制度化、常态化建设，较好地完成了年度各项工作任务，为全镇经济社会发展营造了良好的社会环境。

一、强化组织领导，压实工作责任

镇党委、政府高度重视信访工作，将信访工作纳入重要议事日程，定期召开专题会议研究部署信访问题。建立健全了“一把手”负总责、分管领导具体抓、包片干部落实的责任体系，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，进一步完善了信访工作考核机制，将信访工作成效与干部评优评先、绩效考核挂钩，有效激发了各级干部做好信访工作的积极性和主动性。

二、健全工作机制，提升服务效能

为进一步规范信访工作流程，我镇不断健全和完善信访接待、受理、办理、反馈等各项制度，严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。设立了镇级信访接待室，配备了专职工作人员，确保群众诉求有人接、有人办、有人督。同时，依托“互联网+信访”平台，推动信访事项网上办理，提高了工作效率和服务质量。

三、聚焦重点难点，化解矛盾纠纷

针对群众反映强烈的征地拆迁、土地权属、邻里纠纷等问题，我镇坚持分类施策、精准发力，及时组织力量深入村组开展排查摸底，建立问题台账，落实包案责任人，实行“一案一策”化解机制。全年共受理各类信访事项XX件，办结率达98%以上，群众满意度持续提升。对于疑难复杂问题，积极协调相关部门联合处理，确保问题不积压、矛盾不激化。

四、加强宣传教育，营造良好氛围

通过多种形式开展普法宣传和政策宣讲活动，提高群众依法信访意识和法治观念。结合“法律七进”活动，组织法律顾问、村干部进村入户，向群众讲解《信访条例》等相关法律法规，引导群众依法理性表达诉求，合理解决矛盾。同时，利用村广播、宣传栏、微信群等渠道，广泛宣传信访工作成果和典型案例，增强群众对信访工作的理解和支持。

五、注重源头治理，夯实基层基础

坚持把信访工作重心下移，充分发挥村级调解组织作用，推动矛盾纠纷就地化解。各村（社区）均建立了矛盾纠纷排查调处机制，定期开展走访摸排，做到早发现、早介入、早解决。同时，加强对基层干部的培训指导，提升其化解矛盾、服务群众的能力水平，从源头上减少信访问题的发生。

回顾2022年的工作，我镇信访工作取得了一定成效，但也存在一些不足，如部分信访问题化解难度大、个别干部重视程度不够等。下一步，我镇将继续坚持以问题为导向，进一步健全长效机制，提升信访工作质效，努力打造平安、和谐、稳定的新农村。