【中国铁塔在线商务平台操作手册_供应商版V10】随着数字化转型的不断深入，中国铁塔股份有限公司持续优化其在线商务平台，以提升供应商管理效率与合作体验。本手册旨在为供应商提供一份清晰、实用的操作指南，帮助您更好地了解并使用“中国铁塔在线商务平台”，以便顺利完成业务流程。

一、平台概述

中国铁塔在线商务平台是专为合作伙伴打造的线上协作系统，涵盖项目发布、投标管理、合同签订、交付跟踪等多个环节。作为供应商，您可以通过该平台实时获取招标信息、提交报价、查看订单状态，并与项目负责人进行有效沟通。

本手册适用于所有已注册并获得平台访问权限的供应商用户，版本为V10，内容基于最新功能和操作流程编写，确保信息准确性和实用性。

二、登录与账户管理

1. 登录方式

供应商需通过企业邮箱或注册账号登录平台。首次登录时，系统将引导您完成基本信息填写及身份验证。

2. 账户设置

在“个人中心”中，您可以修改密码、更新企业资料、绑定联系人信息等，确保账户安全与信息准确。

3. 权限管理

根据企业角色不同，供应商可能拥有不同的操作权限。如需调整权限，请联系平台管理员进行申请。

三、项目浏览与投标操作

1. 查看项目公告

进入“项目公告”页面，可浏览最新的招标信息、项目进度以及相关通知。建议定期查看，以免错过重要时间节点。

2. 投标流程

- 报名参与：点击“我要投标”，填写相关信息并提交。

- 上传文件：按要求上传资质证明、技术方案、报价单等材料。

- 确认提交：检查信息无误后，点击“提交”按钮完成投标。

3. 投标状态查询

在“我的投标”中，可随时查看投标进度、评审结果及是否中标等信息。

四、合同管理与订单处理

1. 合同签署

中标后，平台将推送电子合同供您查阅与签署。请仔细阅读条款内容，确保理解无误后再进行签署。

2. 订单跟踪

在“我的订单”中，可以查看合同执行情况、发货安排、付款进度等关键信息。

3. 发票与结算

平台支持发票开具与结算流程的线上化操作，供应商可根据合同约定，在规定时间内提交发票并申请付款。

五、售后服务与反馈机制

1. 问题反馈

如在使用过程中遇到任何问题，可通过“帮助中心”提交工单，或直接联系平台客服人员。

2. 建议与意见

平台鼓励供应商提出改进建议。您可以在“意见反馈”栏目中填写相关建议，助力平台持续优化服务。

六、注意事项与常见问题

- 数据安全：请勿泄露账号密码，避免因信息泄露造成损失。

- 时效性：投标截止时间、合同签署期限等均以平台通知为准，请及时关注。

- 技术支持：如有技术问题，建议优先通过平台提供的帮助文档或在线客服解决。

七、结语

本手册为供应商提供了从登录到项目执行的全流程指引，旨在帮助您更高效地使用中国铁塔在线商务平台。随着平台功能的不断完善，未来还将推出更多便捷工具和服务。我们期待与您携手合作，共同推动项目顺利落地。

如需了解更多详细信息，欢迎访问中国铁塔官网或联系平台客服团队。

版本号：V10

发布日期：2025年4月

适用对象：所有注册供应商