【邮政储蓄银行支行上半年工作总结】2024年上半年，在总行和上级管理部门的正确领导下，我行紧紧围绕全年经营目标，深入贯彻落实各项金融政策，积极推进业务发展与管理优化，较好地完成了上半年的各项任务指标。现将主要工作情况总结如下：

一、经营指标稳步增长

本年度上半年，我行各项存款余额持续攀升，客户基础进一步扩大，资金沉淀能力显著增强。同时，贷款投放规模稳步提升，重点支持了地方实体经济的发展，特别是在小微企业和“三农”领域的信贷支持力度不断加大，有效发挥了金融服务实体经济的作用。

二、业务拓展成效显著

在传统业务稳步发展的基础上，我行积极拓展中间业务收入来源，加强理财、保险、基金等产品的推广力度，客户资产配置结构不断优化。同时，加快推进线上金融服务体系建设，依托手机银行、网上银行等平台，不断提升客户体验和服务效率。

三、风险防控体系不断完善

面对复杂的经济环境和金融形势，我行始终坚持“稳健经营、合规发展”的原则，强化内控管理，严格落实各项风险管理制度。通过定期开展业务培训、风险排查和合规检查，有效防范了各类操作风险和信用风险，确保了全行资产质量稳定。

四、客户服务持续优化

我行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断改进服务流程，提升服务质量。通过优化营业厅布局、增加自助设备、提升员工服务水平等方式，增强了客户的满意度和忠诚度。同时，积极组织开展金融知识宣传活动，提升了公众的金融素养。

五、队伍建设不断加强

在人才队伍建设方面，我行注重员工综合素质的提升，通过组织各类业务培训、技能竞赛和岗位练兵活动，激发了员工的工作热情和责任感。同时，完善激励机制，营造了良好的工作氛围，为全行高质量发展提供了有力的人才保障。

六、存在问题与不足

尽管上半年取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些问题和不足。例如，部分业务发展不平衡，个别指标完成情况不够理想；客户结构有待进一步优化；金融科技应用水平还需进一步提升等。对此，我行将在下半年认真分析原因，制定切实可行的整改措施，确保全年目标任务顺利完成。

七、下半年工作计划

针对当前存在的问题和不足，我行将重点从以下几个方面入手：一是继续加大市场开拓力度，推动各项业务均衡发展；二是深化客户关系管理，提升客户黏性；三是加快数字化转型步伐，提升科技赋能水平；四是持续加强内部管理，夯实风险防控基础；五是加强员工队伍建设，全面提升整体素质。

总之，2024年上半年，我行在上级领导的关心和支持下，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了阶段性成果。下半年，我们将继续保持奋发有为的精神状态，迎难而上，扎实工作，力争全面完成全年各项工作任务，为实现高质量发展作出新的更大贡献。