【大型商场保安年终总结】时光荏苒，转眼间2024年已经接近尾声。在这一年里，我作为大型商场的一名保安人员，始终坚守岗位，认真履行职责，努力维护商场的安全秩序，保障顾客和员工的生命财产安全。现将本年度的工作情况总结如下：

一、日常工作情况

在日常工作中，我严格按照公司制定的规章制度执行任务，认真做好门岗值守、巡逻检查、监控巡查等工作。每天按时到岗，保持良好的精神状态，确保能够及时发现并处理各类安全隐患。特别是在节假日和重大活动期间，我主动加班加点，配合其他部门做好人流疏导和安全防范工作。

二、突发事件应对

在这一年中，虽然没有发生重大安全事故，但在日常巡逻过程中也遇到过一些突发情况，如顾客纠纷、设备故障等。面对这些情况，我始终保持冷静，迅速上报并协助相关部门妥善处理，确保了现场秩序的稳定。同时，我也积极参与公司组织的应急演练，提升了自己的应变能力和处置水平。

三、团队协作与沟通

作为一名保安人员，我深知团队合作的重要性。在日常工作中，我与同事之间相互配合，密切沟通，形成了良好的工作氛围。对于发现的问题，我们及时反馈，共同研究解决方案，提高了整体工作效率和管理水平。

四、个人成长与不足

通过一年的工作实践，我在专业技能、责任意识和服务态度等方面都有了明显的提升。但也存在一些不足之处，比如在面对复杂情况时，有时缺乏足够的应变能力，或者在与顾客沟通时不够耐心。今后，我将继续加强学习，提高自身综合素质，争取在新的一年里取得更大的进步。

五、未来工作计划

展望2025年，我将继续以高度的责任感和使命感投入到工作中，进一步增强安全防范意识，提升服务质量，积极配合公司各项管理工作，为营造一个安全、和谐、有序的购物环境贡献自己的力量。

总之，2024年是充实而有意义的一年，在这期间我收获了许多宝贵的经验，也认识到了自身的不足。在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度迎接新的挑战，努力成为一名更加优秀的商场保安人员。