在过去的一年里，我们自来水公司在各级领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。这一年，我们在供水保障、水质安全、服务提升等方面都取得了长足的进步。

首先，在供水保障方面，我们始终将满足市民用水需求放在首位。通过优化供水调度方案，加强管网巡查和维护，确保了供水系统的稳定运行。特别是在夏季用水高峰期，我们提前做好了各项准备工作，合理调配水资源，有效应对了高峰用水压力，确保了居民生活用水无忧。

其次，在水质安全管理上，我们严格执行国家相关标准，定期对水源地进行监测，确保原水质量符合要求。同时，我们加大了对净水工艺的改进力度，引进先进的处理技术，提高了出厂水的质量。此外，我们还建立了完善的水质检测体系，定期向社会公布水质检测报告，增强了公众对我们供水服务的信任。

在服务质量提升方面，我们积极响应群众需求，不断优化服务流程，缩短业务办理时间，提高办事效率。设立了24小时客服热线，及时解决用户反映的问题，确保每一个来电都有回应。通过开展“走进社区”等活动，我们深入了解用户需求，积极听取意见和建议，不断提升服务水平。

展望未来，我们将继续秉持“优质供水、服务至上”的宗旨，不断创新管理方式，强化内部管理，努力为用户提供更加安全、便捷、高效的供水服务。同时，我们将进一步加大环保投入，推进绿色低碳发展，为建设美丽家园贡献自己的力量。

总之，过去一年的成绩离不开每一位员工的努力与付出。在此，我代表公司向所有同事表示衷心的感谢！让我们携手并进，共同开创自来水公司更加辉煌的明天！

以上就是我们自来水公司的年度工作总结，希望各位领导和同仁能够给予指导和支持。谢谢大家！